未知倶楽部は、道の駅がより高い水準の「おもてなし」をお客様に提供できることを支援するため、この度、（株）オリエンタルコンサルタンツとの連携の基、コンサルティング業務の充実を図りました。また地域の交流拠点としてふさわしい機能を備えるために、各種のセミナーやコンサルティング業務を実施しています。下にそれらのメニューの一例を掲げます。ご希望に応じたメニューをアレンジ致しますので、詳細はお問い合わせください。
１）「おもてなし」提供のご支援、ご提案
| • | 魅力的な売場作りを応援する、施設運営コンサルティング |
| • | 道の駅にふさわしいおもてなしの心を養う、接客・接遇セミナー |
| • | リピーターのニーズをつかむための調査に関するセミナー、コンサルティング |
| • | 近年増加する外国人来訪者への対応、おもてなしに関するセミナー、コンサルティング |
２）地域の交流拠点にふさわしい機能の整備 （「エコ・ステーション化」など）
| • | 電気自動車など、次世代型自動車の立ち寄りのためのインフラ整備コンサルティング |
| • | 災害時等でもお客様に安心を提供できる防災機能強化に関するコンサルティング |
| • | 省エネ、維持管理コストの縮減についての調査、コンサルティング |
３）より合理的な道の駅の運営を目指す、経営改善コンサルティング
| • | 道の駅の施設整備（ＥＶ急速充電器の設置、再生可能エネルギー施設の設置など）における公的資金補助の活用可能性に関するコンサルティング |
| • | 地域の農林水産物を使用した新商品開発などにおける公的資金補助の活用可能性に関するコンサルティング |
| • | 観光振興・産業振興を目指す官庁様・自治体様に向けた、道の駅を核とした地域資源発掘プランニング |
1.「おもてなし」提供のご支援、ご提案
| • | 魅力的な売場作りを応援する、施設運営コンサルティング |
| • | 道の駅にふさわしいおもてなしの心を養う、接客・接遇セミナー |
| • | リピーターのニーズをつかむための調査に関するセミナー、コンサルティング |
2.株式会社オリエンタルコンサルタンツ利用者満足度調査、ニーズ調査の実績
| ■ | 道の駅利用者満足度調査（福岡県） |
| ■ | 国営公園利用実態調査（奈良県、長野県） |
| ■ | 国営公園利用者満足度調査（茨城県、東京都）･･･等 |
1.株式会社オリエンタルコンサルタンツ外国人旅行者の受入環境整備事業の実施
| ■ | 音声ペン（外国人等との会話を支援するコミュニケーション）の開発、販売 |
| ■ | 外国人向け案内マニュアルの作成 |
| ■ | 外国人旅行者の受入環境整備を登別、銀座、押上（スカイツリー周辺）、横浜、富士、松山、松江、別府など全国16地域で実施 ･･･等 |
| • | 電気自動車など、次世代型自動車の立ち寄りのためのインフラ整備コンサルティング |
| • | 災害時等でもお客様に安心を提供できる防災機能強化に関するコンサルティング |
| • | 省エネ、維持管理コストの縮減についての調査、コンサルティング |
1.伊藤忠商事株式会社 道の駅エコステーション化計画の普及
2.株式会社オリエンタルコンサルタンツ 道の駅の防災拠点化設計業務の実績
H21年度
| ■ | 道路情報提供施設等概略設計業務（国交省国道事務所） |
H23年度
| ■ | 道路提供施設概略設計業務（国交省国道事務所） |
| ■ | 平成23年度静岡県道の駅(21駅)防災拠点化検討業務委託（静岡県） |
| ■ | 平成23年度国道管内交通安全施策展開検討業務（内閣府国道事務所） |
H24年度
| ■ | 外環道路休憩施設等検討業務（国交省国道事務所） |
| ■ | 道の駅防災拠点化検討委託業務(12駅)（高知県） |
| ■ | 道の駅防災拠点化基本設計(5駅)（静岡県土木事務所） |
| ■ | 道の駅3駅の防災拠点化に向けた配備配置検討（国交省国道事務所）･･･等 |
| • | 道の駅の施設整備（EV急速充電器の設置、再生可能エネルギー施設の設置など）における公的資金補助の活用可能性に関するコンサルティング |
| • | 地域の農林水産物を使用した新商品開発などにおける公的資金補助の活用可能性に関するコンサルティング |
| • | 観光振興・産業振興を目指す官庁様・自治体様に向けた、道の駅を核とした地域資源発掘プランニング |
