毎日お客様を相手していながら、ふと考えてしまうことがある。

何をしたら喜ばれるだろうか?　こんなこと、あんなこと。。

やはり一番はトイレ掃除。当施設にも24時間利用可能なトイレがあります。 朝、出勤時に横を通ると、空き缶や空きペットボトル等が転がっていて、 そのまま空き缶入れに直行　ということがしばしばです。 やはり置き去りにした空き缶は気になります。

朝礼時に『トイレだけはお客様から喜ばれるトイレにしよう』と、パートの おばさん達とよく話をします。豪華なトイレではないですが、掃除は午前と 午後と2回、清潔を第一と考えています。

当施設は駐車場を含めると8.3ヘクタールある為、1日1回の掃除では隅々まで 行き届かないことがあります。 そして施設の前の国道18号沿線のごみ。この様に考えると一日中ゴミ拾いを していなければならなくなってしまいます。
なぜゴミ箱に入れず、ポイ捨てするのだろうか?
そんなことを思いながら、今日もお客様のお相手をしています。

旅行をして思うこと、旅をして思うこと・・・

旅行をして思うこと、旅をして思うことは、 その土地のおみやげ、おもてなし料理よりも、その土地での会話がいつまでも 心に残っているものだということです。 おみやげを買う時にお話したあのお母さんの話。 料理を注文した時に交わした会話などです。 旅は人との会話で楽しくなり、もう一度来ようと思うものです。
何気ない会話こそが旅の楽しみです。

普通のことを、普通のように!

こんなことを考えながら、今日もスタッフといっしょに動き回っています。