第11回　道の駅価値創造セミナー 2013年12月9日　東京ドームホテル札幌

2013年12月9日、東京ドームホテル札幌(北海道 札幌)で第11回道の駅価値創造セミナーが行われました。今まで過去10回のセミナーは全て東京で実施をしておりましたが、今回は北海道札幌市で実施しました。

未知倶楽部からの開会挨拶・主旨説明

本日は師走のお忙しい中、大勢の方に「未知倶楽部第11回道の駅創造セミナー」にお越しいただき誠にありがとうございます。未知倶楽部は今年で丸8年をとなり、加盟して頂いている道の駅の数は全国443ヶ所にまで増えております。これはひとえに皆様を始めとした全国の道の駅関係者の方々の支援のお蔭でございます。深く感謝申し上げます。

さて、今年のセミナー開催に際して冒頭に私から2つ申し上げたいことがございます。
一つは従来東京で行っていたセミナーを、今年は北海道で行う事にしたことです。東京で行うと、どうしても東京から離れた場所にある道の駅の方々は来辛くなります。　また、地域に密着した存在である道の駅には自治体を始め多くの関係者の皆様がいらっしゃいますが、その方々とセミナーの内容を共有し意見を伺うことが難しくなります。今後セミナーを地域ごとに開催することで、より地域に密着した活動を展開して行きたいと思っております。その中で弊社が北海道庁殿と2006年12月以来産業振興と地域経済活性化に向けて連携協定を締結して共同での取組を進めさせて頂いており、96ヶ所と全国で一番多くの道の駅に加盟頂いている地域である北海道を先ずは最優先で選ばせて頂いた次第です。その為本日は特に北海道庁経済部よりも講師の方をお招きして、北海道におけるスマートシティ構築および次世代自動車充電インフラ整備のビジョンにつきご講演頂く予定です。

・二つ目は既にホームページやFAXでご案内している様に、今年未知倶楽部はオリエンタルコンサルタンツ様と提携して活動を始めております。オリエンタルコンサルタンツ様は大手コンサルタントの中でも道路分野では第一人者で、既に道の駅に関わる多くの仕事をしていらっしゃいます。道の駅の皆さまが抱える施設若しくは運営面でのご相談に効果的に対応させて頂く為には、オリエンタルコンサルタンツ様のお力は是非必要と考え提携をさせて頂きました。

当日のプログラム

(株)オリエンタルコンサルタンツ様からの閉会挨拶

本日は長時間お疲れ様でした。
道の駅の運営者様、道庁の皆様、メーカーの皆様、本日はご清聴ありがとうございました。 弊社では、国内・外で道の駅を含む公共施設の計画・設計や地域活性化の事業などを行っているコンサルタントでございます。この度、伊藤忠商事様と未知倶楽部について連携して運営させていただくことになりました。


今回はサービスデザインについてワークショップを含めたセミナーと北海道庁様、メーカー様の事例紹介を企画させていただきましたが、いかがでしたでしょうか。
顧客満足度など何となく分かっていることを定量的に分析することは、道の駅の従業員の方々の認識を共有化する上で大変重要と思い企画した次第です。
今後も道の駅の皆様方に有益な企画などを行っていくことを考えていますので、今後とも、ご支援ご鞭撻のほどよろしくお願いしいます。
道の駅の発展とご参加いただいた皆様のご健勝を祈念して閉会の挨拶とさせていただきます。有難うございました。